Web shop za tuning dijelove
Početna situacija
Klijent je htio pokrenuti prodaju dijelova za styling i tuning automobila u Hrvatskoj. Konkurencija je bila slaba: većina prodavača oglašavala je robu na Njuškalu, što nije profesionalno i ne daje povjerenje kupcima. Osim toga, kupci nisu mogli vidjeti što je dostupno, a što nije. Tuning dijelovi su specifični: na neke se čeka izrada, a stanje zaliha se stalno mijenja. Rezultat? Klijent je dobivao hrpe upita i gubio vrijeme na odgovaranje na poruke, mailove i pozive. Trebao je web shop koji će profesionalno prikazati ponudu, omogućiti kupcima da sami vide dostupnost i cijene, te smanjiti broj upita s osnovnim pitanjima.
Rješenje
Izrađen je opsežan web shop s 1764 artikla i 821 kategorijom. Web shop uključuje: - Strukturu kategorija po marki, modelu i vrsti dijela - Automatsko ažuriranje stanja zaliha povezano s dobavljačem - Detaljne specifikacije svakog proizvoda - Stranicu s informacijama o atestiranju dijelova - CorvusPay integracija: jednokratno i obročno kartično plaćanje Struktura trgovine organizirana je u tri razine: marka vozila, zatim model s godištima, i na kraju vrsta dijela (branici/spojleri, prednja svjetla, stražnja svjetla, eksterijer). Ovakva organizacija omogućuje kupcu da u tri klika dođe točno do dijelova koji odgovaraju njegovom automobilu. Nema pregledavanja stotina proizvoda koji mu ne trebaju.
Dizajn
Crna, bijela i žuta. Crna pozadina u zaglavlju i podnožju daje sportski, premium dojam koji odgovara tuning industriji. Žuta boja ističe gumbe i važne informacije. Bijela pozadina u trgovini osigurava da su proizvodi jasno vidljivi. Naslovnica odmah komunicira ponudu: glavna slika prikazuje stilizirane automobile, ispod su logotipi najpopularnijih marki, zatim kategorije (tuning svjetla, body kitovi) i na kraju popularne kategorije po modelima. Kupac u nekoliko sekundi vidi o čemu je riječ i može krenuti u kupovinu.
Tehnička strana
Najveći tehnički izazov bio je povezivanje web shopa sa stanjem zaliha kod dobavljača. Sustav automatski ažurira dostupnost proizvoda, što znači da kupci uvijek vide točno stanje. To je drastično smanjilo broj upita tipa "imate li ovo na stanju". Web shop je optimiziran za brzo učitavanje unatoč velikom broju proizvoda. Struktura kategorija u tri razine omogućuje brzo pretraživanje: kupac odabere marku, model i vrstu dijela te u nekoliko klikova pronađe točno ono što traži. Stranica je prilagođena za mobitele jer velik dio kupaca pregledava ponudu s telefona.
Blog
Napisao sam niz članaka za blog prema informacijama koje mi je dao klijent i prema vlastitom istraživanju. Evo nekih od njih: "Što je homologacija i koji tuning dijelovi trebaju atest u Hrvatskoj" "Kako odabrati pravi body kit za vaš automobil" "LED svjetla za automobile: što je legalno, a što nije" "Spojleri: estetika ili aerodinamika? Što trebate znati prije kupnje" "Kako provjeriti kvalitetu tuning dijela prije kupnje" Članci odgovaraju na pitanja koja zanimaju ciljanu publiku i pomažu pozicioniranju na tražilicama.
Rezultat
Klijent je dobio profesionalnu online trgovinu koja je automatizirala velik dio posla. Kupci su sami mogli vidjeti dostupnost, cijene i specifikacije, što je značajno smanjilo broj upita.
Nakon nekog vremena, web shop je prodan tvrtki u Belgiji koja je prilagodila stranicu svome jeziku i domeni te nastavili poslovanje.